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Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Données collectées

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  • Numéro de téléphone WhatsApp Business associé à votre compte
  • Données de contacts importés (noms, numéros de téléphone)
  • Historique des conversations traitées via la plateforme
  • Données d'usage et d'analytics (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
  • Informations de facturation (via notre prestataire de paiement sécurisé)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Fournir et améliorer les services Faridap
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  • Envoyer les notifications de service essentielles (factures, mises à jour)
  • Analyser les performances de vos campagnes WhatsApp
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Faridap LLC ne collecte que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service et limite toute transmission à des tiers au minimum indispensable.

3. Stockage et sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement AES-256 au repos et TLS en transit. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie et aux politiques de l'API WhatsApp Business de Meta.

Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, puis pendant 90 jours après résiliation avant suppression définitive.

4. Demande de suppression

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit :

  • Envoyez un e-mail à contact@faridap.com avec l'objet "Suppression de données"
  • Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte Faridap
  • Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours

5. Cookies

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6. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@faridap.com

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